FAQ

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3. Pagamenti

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4. Contatti

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1. Spedizioni

Quali sono i costi di spedizione?

I costi delle spese di spedizione ammontano a € 5,90. È prevista la spedizione GRATUITA quando l’ordine supera la somma di € 49,00. Le spese di spedizione sono chiaramente evidenziate in ogni pagina del sito e nella parte conclusiva dell’ordine.

Quali sono i tempi di spedizione?

I tempi di spedizione sono molto rapidi. In 24/48 ore lavorative garantiamo la consegna in quanto affidati a corrieri espresso Nazionali specializzati in consegne rapide.

Con quali corrieri spedite?

Per le vostre consegne ci affidiamo ai principali corrieri espresso Nazionali ed Internazionali (PosteItaliane, TNT, FedEx, DHL, Brt).

2. Prodotti

Come garantite la freschezza dei prodotti?

Per dare il massimo della qualità ai nostri clienti abbiamo fornitori selezionati che operano just in time. Per esempio, i prodotti freschi come formaggi e prodotti da forno sono ritirati il lunedì per essere affidati ai corrieri espresso entro il martedì. Per questo tutti gli ordini di prodotti freschi raccolti in settimana partono il lunedì e il martedì. Ciò evita lo stazionamento dei prodotti nei magazzini dei corrieri. I prodotti a lunga conservazione sono comunque ordinati ai nostri fornitori in piccoli lotti in modo che la rotazione degli stessi sia più rapida. 

Inoltre, nel caso di prodotti freschi, per evitare che il prodotto si degradi, inseriamo piastre ghiacciate (siberini) che ne garantiranno la freschezza durante il trasporto. 

L’imballo è sicuro?

La box è accuratamente inserita in un airbag su misura, che a sua volta viene collocato all'interno di un cartone a tripla onda anti-urto. Questa doppia protezione è stata studiata per garantire una spedizione sicura ed efficace.

Come garantite l'integrità dei prodotti contenuti nelle box e nei cesti?

I prodotti all'interno della confezione sono accuratamente protetti con paglia e reti tubolari, assicurando la massima sicurezza. Questa disposizione garantisce che, anche in caso di movimenti bruschi, i prodotti rimangano intatti e ben protetti durante il trasporto. Per i prodotti quali bottiglie o vasetti di vetro, si usano airbag protettivi. 

3. Pagamenti

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo i pagamenti tramite carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, GooglePay e contrassegno.

È possibile pagare alla consegna?

Sì, è sempre possibile pagare alla consegna selezionando la modalità di pagamento "Contrassegno" al momento del completamento dell'ordine con l'aggiunta di € 4,00.

Le mie informazioni di pagamento sono al sicuro?

Sì, ci teniamo seriamente alla sicurezza delle informazioni dei nostri clienti. Tutte le transazioni sono processate attraverso tecnologia crittografata standard del settore per proteggere le vostre informazioni.

4. Contatti

Come è possibile contattare il Servizio Clienti?

È possibile contattarci in diversi modi:

  • Tramite Whatsapp cliccando qui o scrivendoci al numero +39 3278469198
  • Tramite cellulare al numero +39 3278469198
  • Tramite mail a customer@cestieregali.com